Qual a reputação de Citrine?

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ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.0/10.

Desempenho de Citrine

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A empresa resolveu 80.4% das reclamações recebidas.
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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Exibindo 5 de 22 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Citrine). 

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Reclamações

Loja online: produto diferente do anunciado e dificuldade de devolução por falta de atendimento.

Fiz uma compra na loja on-line apesar da demora recebi meu pedido, após identificar que uma peça era totalmente diferente (em...

RespondidaHá 1 mês
Produto errado enviado e descaso no pós-venda

Fiz uma compra de um body como mostra a foto anexa o modelo da cor branca veio correto porém o estampado me enviaram um lenço...

Não resolvidoHá 1 mês
Recebimento de produto incorreto (blusa em vez de biquíni) da loja Citrine na Shein, com falta de retorno do atendimento ao cliente.

Fiz o pedido de um biquíni pela plataforma Shein, na loja Citrine.Pedi um biquíni e enviaram uma blusa.Mandei mensa...

ResolvidoHá 2 meses
Produto errado recebido e falta de resposta da empresa.

Comprei 3 biquínis na promoção e chegaram 3 blusas no lugar dos biquínis. Mandei email para a empresa porém não me respondera...

ResolvidoHá 2 meses
Kit de biquíni com defeito e modelo errado, além de dificuldade no contato com o vendedor.

Boa tarde!Comprei um kit de biquíni pelo site. E veio com defeito e outro com modelo que não escolhi. Tentei entrar em ...

ResolvidoHá 3 meses
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