Voltar

Qual a reputação de Civitatis?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Civitatis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 175 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 112 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.98.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 68.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 86.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
Como é feito o pagamento do IOF quando faço minha reserva?

Como é feito o pagamento do IOF quando faço minha reserva?

Métodos de pagamento
Problema com pagamento
Compras pela internet

No momento do pagamento de sua reserva, a plataforma de pagamento também cobrará o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). Por se tratar de um imposto estadual, a Civitatis não se responsabiliza pela cobrança ou restituição desse imposto.

Última atualização em 26 de julho de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Civitatis
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar