Voltar

Qual a reputação de Civitatis?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.5/10.

Desempenho de Civitatis

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 192 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 98.4% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
104 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.51.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 64.4% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.9% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Gostaria de fazer uma reclamação sobre minha atividade. Como posso proceder?

Gostaria de fazer uma reclamação sobre minha atividade. Como posso proceder?

Cancelamento de reserva
Dificuldade de contato com o SAC
Dificuldade para entrar em contato

Temos um departamento de atendimento ao cliente que tratará de sua reclamação. Você pode entrar em contato conosco pelo formulario de contato no nosso site e trataremos do seu caso de forma personalizada para oferecer uma resposta o mais rápido possível.

Publicado em 25 de julho de 2023.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Civitatis
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar