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Reclamações

E-sim: falhas recorrentes do App Minha Claro e venda desnecessária

Procurei a loja da Claricell Santo Amaro, unidade do Shopping Morumbi, porque estava com algum problema em meu e-sim, desde o...

Não respondidaHá 4 meses
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Impossibilidade de recarregar a linha e receber SMS, sem retorno da operadora.

liguei para laricel pedindo uma sensação porque eu não recebi SMS e não consigo carregar o meu celular não consigo recarregar...

Não respondidaHá 4 meses
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Cobrança em duplicidade de celular no valor de R$ 3300,00 na loja do Shopping Santa Cruz

Fiz uma compra de celular na loja do shopping Santa Cruz. A vendedora cobrou 2 vezes o valor. Na primeira , por erro dela, co...

Não respondidaHá 5 meses
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Cobrança indevida de taxa e falta de nota fiscal na compra de celular

Olá boa noite comprei celular dia 13/01/2026 tava na promoção valor 1.399 iria passa no meu cartão de crédito ele passou meu ...

Não respondidaHá 6 meses
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Publicidade enganosa

No dia 05/02/2026 fui à loja autorizada da Claro no shopping Eldorado para trocar de aparelho celular. Optei por ir na loja f...

Não respondidaHá 6 meses
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