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Qual a reputação de ClassPass?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 9.2/10.

Desempenho de ClassPass

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 397 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
226 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.85.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 96% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Qual é a política de reembolso do ClassPass?

Qual é a política de reembolso do ClassPass?

Cobrança indevida
Reembolso de pagamento
Reembolso não efetuado
Cancelamento da conta
Cobranças indevidas
Não consigo cancelar

Não oferecemos reembolso para meses de assinatura ou para compras adicionais de créditos, incluindo créditos extras e pacotes adicionais.

As assinaturas do ClassPass são renovadas automaticamente todo mês. Qualquer alteração feita em sua assinatura valerá apenas para o próximo ciclo. Não é possível alterar retroativamente sua conta.

Se desejar cancelar sua assinatura, solicite o cancelamento com pelo menos 48 horas de antecedência da data de renovação do seu ciclo. Você pode consultar essa data nas Configurações da sua conta. Mais informações sobre como cancelar sua conta estão disponíveis [aqui].

Nossa política completa de reembolso está disponível na Seção 3c dos Termos de Uso do ClassPass.

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Última atualização em 11 de agosto de 2025.

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