ClassPass retirou meus créditos e cancelou minha conta sem autorização
Sou cliente da ClassPass e contratei um plano de R$ 390,00, com direito a 50 créditos. Após utilizar parte deles, ainda possuía 26
Não respondida
Ler reclamação completaClassPass é confiável?
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Desempenho
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 411
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 79%
- Reclamações avaliadas
- 214
- Nota média do consumidor
- 8,25
- Tempo médio de resposta
- 21 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Quinto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Academias e Serviços de Bem Estar.
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Exibindo 5 de 1877 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa ClassPass).
ClassPass cancelou minha assinatura sem autorização e quer ficar com meus créditos pagos
br/br/Minha assinatura da ClassPass foi cancelada sem que eu tivesse solicitado o cancelamento. Tenho meu cartão cadastrado e
Não respondidaLer reclamação completaPaguei mensalidade do ClassPass e não posso usar na minha cidade
Realizei o cadastro na plataforma, foi me cobrado o valor da mensalidida, e na minha cidade nao tem acesso ao class pass, paguei a
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Meu plano foi cancelado sem motivo e perdi meus créditos
Meu plano foi cancelado sem que eu solicitasse e sem nenhuma justificativa, e com esse cancelamento eu perdi todos os meus crédito
Não respondidaLer reclamação completaMinha conta ClassPass foi cancelada sem aviso e com créditos pendentes
Prezados,br/br/Hoje, ao tentar utilizar minha conta no ClassPass, fui surpreendida ao constatar que ela havia sido cancelada,
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