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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.9/10.

Desempenho de ClassPass

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Esta empresa recebeu 412 reclamações.
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Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 92.9% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações respondidas para ClassPass

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Reclamações

Não recebimento de créditos por indicação de amigos.

Indiquei dois amigos ao classpass que se tornaram pagantes e não recebi os créditos conforme a promoção vigente.

RespondidaHá 1 dia
Cobrança indevida após cancelamento de teste grátis e dificuldade de contato com atendimento humano.

Fiz inscrição para teste grátis e cancelei após o fim do teste, e agora eles estão insistindo que eu preciso pagar o primeiro...

RespondidaHá 1 dia
Problemas com créditos e cobrança indevida no ClassPass, com mau atendimento

Estou com problemas no ClassPass desde que assinei. E o atendimento é uma [Editado pelo Reclame Aqui], ja entrei em contato t...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida de assinatura após período de teste gratuito e cancelamento

Cobrança indevida após período de teste gratuito e renovação automáticaRealizei um período de teste gratuito na Cla...

RespondidaHá 2 dias
Cobrança indevida de mensalidade antes do fim do teste grátis e sem ter utilizado o serviço.

Cobraram uma mensalidade no valor de 189,00 antes do meu teste grátis acabar e sem eu nem ter feito aula nenhuma! Quando cham...

RespondidaHá 2 dias
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