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Empresa cancelou passagens e não realizou reembolso no prazo estipulado.
Fiz compra das passagens 17/07/26, a empresa simplesmente cancelou as passagens e não realizou reembolso que estava no prazo máximo 30/08/26. Ligo lá ...
Não respondida
Cleiton Bus é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 139
- Reclamações respondidas
- 2,2%
- Aguardando resposta
- 90
- Reclamações resolvidas
- 2,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 4,2%
- Reclamações avaliadas
- 48
- Nota média do consumidor
- 0,15
- Tempo médio de resposta
- 20 dias e 15 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Cleiton Bus nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Não recomendada |
| Mar 2026 | Não recomendada |
| Abr 2026 | Não recomendada |
| Mai 2026 | Não recomendada |
| Jun 2026 | Não recomendada |
| Jul 2026 | Não recomendada |
Pessoas que acessaram Cleiton Bus, também acessaram
O que dizem sobre Cleiton Bus
Reclamações
Reembolso de passagem de onibus Cleiton Bus ,cancelada
Fiz uma compra de passagem ida e volta BH p/ Guarapari. Cancelaram as minhas passagem. A empresa ficou proibida de operar. Fui orientada por eles mesm...
Não respondidaDemora no reembolso de passagens canceladas e remarcadas
Fiz uma compra de 6 passagens na Cleiton Bus 3 de BH/ Piúma e 3 de Piúma/ BH.2 dessas passagens fiz o cancelamento bem antes e já se passaram 90 dias ...
Não respondidaValores de passagens canceladas não devolvidos pela empresa
Reclamação Valores de passagens canceladas não devolvidos desde fevereiro de 2026Venho registrar reclamação contra a Cleiton Bus em razão da não devo...
Não respondidaDemora de 30 dias no reembolso após envio de documento em PDF
Sobre meu pedido de reembolso sem retorno trouxe para anexar o pedido com a exigência do financeiro deles para que fosse feito em PDF. Porém até agora...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
42,38%
Ônibus Rodoviário
Problemas
51,52%
Estorno do valor pago
Produtos
53,96%
Compra de Passagem
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CNPJ: 21.270.977/0001-07
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