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Qual a reputação de ClickBus?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de ClickBus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1981 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
183 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
811 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Como comprar passagens na ClickBus?

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Compras pela internet

Comprar sua passagem na ClickBus é rápido e seguro! Veja como fazer:

  1. Acesse nosso site ou aplicativo oficial.
    ➡️ www.clickbus.com.br

  2. Digite a origem, o destino e a data da viagem.
    Clique em “Buscar” para ver as opções disponíveis.

  3. Escolha o horário, viação e assentos desejados.
    Você também pode aplicar filtros por preço, horário ou viação.

  4. Preencha os dados dos passageiros.
    Se for utilizar algum benefício (como ID Jovem ou Gratuidade Idoso), preencha corretamente os campos indicados.

  5. Selecione a forma de pagamento.
    Aceitamos cartão de crédito, PIX, entre outros.

  6. Pronto! Após a confirmação do pagamento, você receberá seu bilhete por e-mail. 📩

ℹ️ Para mais detalhes, acesse:
👉 Clique aqui para ver o passo a passo completo

Caso tenha qualquer dúvida durante o processo, fale com nosso time de atendimento via chat, e-mail ou WhatsApp:
🔗 https://atendimento.clickbus.com.br/hc/pt-br

Publicado em 22 de abril de 2025.

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