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ClickBus é confiável?

Empresa verificada

Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.

Desempenho

ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.6/10.

Reclamações recebidas
1.983
Reclamações respondidas
95%
Aguardando resposta
82
Reclamações resolvidas
92,5%
Voltariam a fazer negócio
82,1%
Reclamações avaliadas
838
Nota média do consumidor
7,63
Tempo médio de resposta
15 dias e 3 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da ClickBus nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ótima" e encerra com "RA1000", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ótima
Abr 2026RA1000
Mai 2026RA1000
Jun 2026RA1000
Jul 2026RA1000
Ago 2026RA1000

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O que dizem sobre ClickBus

Reclamações

Perguntas frequentes (FAQ)

Confira se temos a resposta para seu problema

  • Retenção Parcial da Taxa de Serviço: Entenda os Termos de Cancelamento
  • Além da Compra: Guia Detalhado de Modificações de Passagens pela ClickBus
  • Pagamento: O Que Fazer se Seu Pedido Não Está Confirmado?
  • Descomplicando o Reembolso: Guia Prático Após o Cancelamento
  • Cancelamento de Pedidos - Informações Importantes

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

58,57%
Ônibus Rodoviário

Problemas

29,35%
Estorno do valor pago

Produtos

67,22%
Compra de Passagem

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Está no Reclame AQUI há 12 anos

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