E-mail incorreto – O que fazer?

Se você digitou seu e-mail incorretamente no momento da compra ou não recebeu o e-mail de confirmação, fique tranquilo! A ClickBus oferece alternativas para que você possa acessar seu pedido ou reenviar o comprovante para outro e-mail.

📌 Confira abaixo as principais orientações:

🔹 1. Digitei meu e-mail errado na hora da compra. E agora?
Se você não tem mais acesso ao e-mail informado, é possível solicitar a correção diretamente com o nosso time de atendimento. Para isso, entre em contato com a gente via chat, WhatsApp ou e-mail, informando os seguintes dados:

• Nome completo do passageiro

• CPF utilizado na compra

• Telefone de contato

• Origem e destino da passagem

• Data da viagem

Com essas informações, faremos a atualização do e-mail cadastrado para que você possa acessar seu pedido normalmente.

🔹 2. Quero reenviar a confirmação para outro e-mail. Como faço?
Caso tenha inserido um e-mail válido, mas não recebeu o comprovante, é possível reenviar a confirmação para outro endereço. Para isso, acesse:
👉 Reenviar e-mail de confirmação
Basta informar o CPF e a data da viagem.

🔹 3. Como acessar meu pedido?
Você pode acessar sua passagem a qualquer momento diretamente pelo site da ClickBus, mesmo sem ter o e-mail de confirmação em mãos.
Acesse: 👉 https://www.clickbus.com.br/meus-pedidos
Informe o CPF usado na compra e o número do pedido ou data da viagem.

🧡 Ainda precisa de ajuda?
Nosso time está disponível todos os dias pelo chat no site, WhatsApp e e-mail. Estamos prontos para te atender!