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Qual a reputação de ClickBus?

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ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.5/10.

Desempenho de ClickBus

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1981 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 90% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
183 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
811 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.6.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 82.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 13 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Pagamento: O Que Fazer se Seu Pedido Não Está Confirmado?

Pagamento: O Que Fazer se Seu Pedido Não Está Confirmado?

Estorno do valor pago

Se você recebeu um e-mail informando sobre uma tentativa de compra não concluída, mesmo após diversas tentativas, verifique o código do pedido mencionado na mensagem.

Caso tenha realizado o pagamento ou identifique que o valor foi debitado de sua conta sem que nenhum pedido tenha sido confirmado, entre em contato com o nosso atendimento imediatamente.

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Última atualização em 14 de agosto de 2026.

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