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Qual a reputação de Cobasi - Loja Online?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.3/10.

Desempenho de Cobasi - Loja Online

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2305 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 93.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
134 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
1487 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.16.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 76.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.8% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 3 dias e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Disponibilidade de Produtos.

O estoque das nossas lojas é dinâmico e por isso não conseguimos assegurar a sua disponibilidade, mas você pode garantir o seu produto preferido através do Retira lojaÉ fácil e Rápido.

Retira loja: A modalidade Retirar na Loja só está disponível para um grupo específico de produtos comercializados diretamente pelos canais online da Rede Cobasi (os produtos podem estar disponíveis apenas para determinadas lojas ou Estados).

Os produtos participantes são identificados com a opção "Retirar na Loja" no momento do fechamento do pedido.

O prazo de 2 horas só começa a valer após aprovação do pagamento pela instituição financeira. Neste momento você receberá um e-mail informando a aprovação do pagamento.

Quando o pedido estiver disponível no ponto escolhido, você receberá um e-mail de aviso para retirada.

Caso a aprovação do pagamento ocorra após as 18:00 horas, o prazo de disponibilização do pedido no local de retirada poderá ser estendido para o próximo dia útil.

O horário de retirada de pedido será de acordo com o horário de funcionamento da loja selecionada pelo cliente.

Última atualização em 10 de março de 2020.

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