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A empresa resolveu 84.6% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 16 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/06/2025 a 31/05/2026

Procedimentos para acionar a garantia

Procedimentos para acionar a garantia

1. Tenha em mãos a nota fiscal e o certificado de garantia.
2. Procure a loja onde o produto foi adquirido com foto da etiqueta e foto ou vídeo que evidencie o defeito.
3. Aguarde as orientações sobre análise técnica.


A cobertura é válida para defeitos de fabricação e de matéria-prima, dentro dos prazos estabelecidos para cada linha.


Atualizado em: 12/09/2025