Não recebi minha compra da loja física e estou muito frustrado
Fiz uma compra no dia 10 de outubro na loja física que se encontra no Estacionamento da leroy Merlin em Interlagos. O prazo para e
Não respondida
Ler reclamação completaColchões Ortobom é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.
- Reclamações recebidas
- 4.154
- Reclamações respondidas
- 99,9%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 37,4%
- Reclamações avaliadas
- 2.262
- Nota média do consumidor
- 4,34
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 14 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 81500 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Colchões Ortobom).
Minha base de colchão da Ortobom veio quebrada e sem os pés
Fiz uma compra na loja física da ortobom, o colchão veio normal...mas a base veio toda quebrada e nem os pés vieram, um absurdo
Não respondidaLer reclamação completaNão recebi os pés da minha base de colchão e não consigo contato
Fiz uma compra de uma base de colchão no dia 8/10. Recebi dia 23/10 e veio o conjunto de pés faltando . Até hoje dia 28/10 não con
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Assistência técnica- Colchão deformado
Abri uma ocorrência junto a Assistência técnica dia 20/10/26, via WhatsApp, tendo recebido a informação de que em 24 horas eu rece
Não respondidaLer reclamação completaComprei um box rasgado e a Ortobom não resolve meu problema
Boa tarde!br/Fiz uma compra na loja Ortobom no dia 02/10/2026. Comprei um colchão e um box baú. Fizeram a entrega e a montagem,
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