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Qual a reputação de Comgás?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Comgás

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2681 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
187 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
883 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Não consigo entender as tarifas

Tarifas
Valor da tarifa
Valor abusivo do pedágio

Nós somos uma empresa regulada pela Arsesp (Agência Reguladora de Saneamento e Energia do Estado de São

Paulo), e nossa operação se baseia não apenas nos valores referentes ao consumo do gás, mas também à toda

a infraestrutura necessária para sua distribuição, garantindo maior comodidade e segurança para nossos

clientes.

As tabelas completas com as novas tarifas podem ser consultadas no site da agência reguladora

www.arsesp.com.br ou em nosso site https://www.comgas.com.br/minha-conta/tarifas

No Comgás Virtual, você também consegue entender um pouco mais sobre o que compõe o custo da tarifa.

https://virtual.comgas.com.br/meu-consumo

Última atualização em 3 de dezembro de 2025.

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a

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