Voltar

Qual a reputação de Comgás?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.6/10.

Desempenho de Comgás

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 2681 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
187 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
883 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.83.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 57.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 71% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 17 dias e 2 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Não estou conseguindo desligar o gás como faço?

Demora na execução
Qualidade do serviço prestado
Mau Atendimento
Obrigatoriedade do pagamento de taxa de serviço

Fica tranquilo, desligar o gás é simples e rápido!

Você só precisa acessar o Comgás Virtual com seu login e senha, pelo link: https://virtual.comgas.com.br. Depois, é só escolher a opção “Desligar o gás” e contar pra gente o motivo do pedido.

Nossos técnicos fazem as visitas de segunda a sexta, das 8h às 18h.
**Como eles seguem um roteiro que pode mudar ao longo do dia, não conseguimos marcar um horário exato.
**
Você receberá SMS com atualizações sobre a visita do técnico. Por isso, é importante manter seus dados de contato atualizados ,e caso seu celular tenha bloqueio para SMS, recomendamos liberar temporariamente, para garantir que todas as mensagens cheguem até você.

Ah, é importante que tenha alguém maior de 18 anos no local para acompanhar a visita e autorizar o serviço.

Depois do desligamento, você ainda vai receber uma última fatura, referente ao que foi consumido até o dia em que o gás foi desligado.

✨ E não se esqueça: no Comgás Virtual você consegue acompanhar suas faturas, pedir serviços e resolver tudo com mais praticidade.

Última atualização em 23 de maio de 2025.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Comgás
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar