Question 1

Agendei o religa, mas não foi executado, o que devo fazer?

Accepted Answer

Você pode agendar uma nova data de forma rápida pelo Comgás Virtual : 📌 Acesse: https://virtual.comgas.com.br https://virtual.comgas.com.br Ou, se preferir, entre em contato pelos nossos canais de atendimento: 📞 Telefone : 08000 110 197 💬 WhatsApp : 11 3325-0197 🔔 Importante: é necessário que haja uma pessoa maior de 18 anos no local no momento da visita para autorizar o serviço. Nosso técnico precisa ter acesso a todos os pontos de consumo para garantir a segurança do fornecimento de gás. As visitas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h . Como os técnicos seguem um roteiro que pode variar durante o dia, não é possível agendar um horário exato .

Question 2

Tenho uma dívida com a Comgás e quero negociar. Como faço?

Accepted Answer

O parcelamento é uma excelente oportunidade para quem deseja regularizar débitos em aberto com a Comgás. Veja como funciona: 1. Acesse o Comgás Virtual https://virtual.comgas.com.br/ com seu login e senha. 2. Vá em “Consultar Débitos” e depois em “Parcelamento”. 3. O sistema irá simular as condições disponíveis, com valores atualizados com juros e multa por atraso. 4. Se estiver de acordo, é só confirmar e o parcelamento será efetivado automaticamente. ⚠️ Atenção: Não é possível fazer um novo acordo se você já tem um parcelamento ativo. Não é permitido reparcelar valores de acordos em andamento. Essa regra foi criada para garantir maior controle e segurança na gestão dos débitos. Após a quitação do acordo atual, será possível renegociar novos valores e solicitar a religação do gás, se for o caso. 📌 Informações importantes: O parcelamento é oferecido conforme análise do sistema, que disponibiliza as opções aprovadas para o seu perfil. As parcelas do acordo são cobradas nas próximas faturas de gás. Após o pagamento ser registrado no sistema, o prazo para retirada do nome do SERASA é de até 5 dias úteis. A negativação é feita com base no saldo total da dívida em aberto. ✨ E não se esqueça: no Comgás Virtual você também consegue acompanhar suas faturas, solicitar serviços e resolver tudo com mais praticidade.

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Perguntas frequentes (FAQ)

Agendei o religa, mas não foi executado, o que devo fazer?

Tenho uma dívida com a Comgás e quero negociar. Como faço?

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