Você pode entrar em contato pelos seguintes canais: 📞 Telefone/WhatsApp: (15) 3332-9696 📧 E-mails: • [email protected] • [email protected] 🌐 Portal do Cliente: • Planeta • Access (Portal de Clientes)

Para minimizar transtornos e garantir a harmonia entre vizinhos, disponibilizamos um canal exclusivo para atendimento: 📧 E-mail: [email protected] 📞 Telefone/WhatsApp: (15) 3332-9696 🔹 Importante: Ao entrar em contato, informe detalhes sobre sua solicitação e a obra (nome e/ou endereço) para um atendimento mais ágil.

Você pode acompanhar o progresso da construção pelo Portal do Cliente, onde atualizamos mensalmente a porcentagem concluída e publicamos fotos e vídeos do andamento. 🌐 Portal do Cliente: Planeta Access (Portal de Clientes)

As vistorias são agendadas após a emissão do Habite-se, quando a obra atinge a conclusão exigida pela Prefeitura. O agendamento ocorre gradativamente, conforme a liberação da equipe de engenharia. 🔹 Duração da vistoria: 1 hora 🔹 Acompanhante: Permitido levar 1 pessoa de sua escolha Você será notificado quando chegar o momento de agendar sua vistoria.

A Assembleia Geral de Instalação (AGI) é a primeira reunião dos condôminos com a administradora do condomínio e a equipe da Planeta. Nessa assembleia, são discutidos e definidos: ✅ Eleição do corpo diretivo ✅ Aprovação da previsão orçamentária inicial ✅ Lavratura da ata, necessária para obter o CNPJ do condomínio Após essa etapa, o condomínio passa a contar com um corpo diretivo eleito, funcionários e uma administradora para auxiliar na gestão.

O início do pagamento depende do contrato: 🏗 Imóveis adquiridos na planta: Pagamento inicia após a Assembleia de Instalação do Condomínio. 🏠 Imóveis prontos: Pagamento inicia na assinatura do Contrato de Compra e Venda. 🔹 Atenção: O pagamento da taxa condominial não está vinculado ao recebimento das chaves.

No momento da entrega das chaves, você receberá o Manual do Proprietário, que contém: 📌 Especificações de acabamentos 📌 Plantas da unidade 📌 Contatos de fornecedores 📌 Prazos de garantia 📌 Dicas de conservação e manutenção Antes de iniciar qualquer reforma ou alteração na unidade, consulte o manual.