Os contratos são digitais, com validade jurídica, e ficam disponíveis assim que todas as partes finalizam a assinatura. Você recebe uma cópia no e-mail e também pode acessar pelo nosso Portal do Cliente.
É só seguir este passo a passo:
1. Acesse: 🔗 https://vasco.cvcrm.com.br/cliente/default
2. Clique em Documentos
3. Selecione a opção Documentos da Unidade
4. Escolha o arquivo que deseja visualizar ou baixar
Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa! 💙
Para o primeiro acesso ao Portal do Cliente, entre em contato conosco para criar o seu acesso. Você pode falar com a gente pelo WhatsApp: (51) 99822-0926 ou, se preferir, envie um e-mail para: [email protected]. 🕒 Horário de atendimento: Segunda a quinta, das 8h às 18h Sexta, das 8h às 17h Será um prazer ajudar você nessa jornada com a Vasco Construtora.
01/08/2025
É fácil abrir um chamado! Siga o passo a passo abaixo: Acesse nosso Portal do Cliente: 🔗 https://vasco.cvcrm.com.br/cliente/default Faça login com seu CPF e senha. No menu de atendimento, clique em “Solicitar Assistência Técnica”. Descreva o problema com detalhes. Anexe fotos para facilitar a análise. Depois do envio, nossa equipe vai entrar em contato com você para agendar a vistoria. Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa!
01/08/2025
Sim, sua casa possui garantia, mas cada item tem um prazo específico, conforme previsto no Manual do Proprietário que você recebeu na entrega das chaves. É muito importante seguir as orientações do manual e realizar as manutenções preventivas dentro dos prazos indicados. Isso ajuda a preservar a qualidade do imóvel e a evitar problemas futuros, garantindo o bom funcionamento da sua casa. Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa! 💙
04/08/2025
Quando uma reclamação é registrada na plataforma, nossa equipe entra em contato diretamente com o cliente para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução. Nosso foco é resolver o problema de forma transparente e eficaz, priorizando o atendimento personalizado. Por isso, a resposta pública só é registrada quando a questão já está solucionada junto ao cliente. Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa!
25/08/2025
Você pode emitir a segunda via do seu boleto direto no Portal do Cliente: Acesse: 🔗 Portal do Cliente: https://vasco.cvcrm.com.br/cliente/default Faça login com seu CPF e senha. No menu lateral, clique em Financeiro. Encontre a parcela desejada e clique em Efetuar pagamento. Escolha entre: • Baixar boleto • Copiar código de barras Se preferir, também pode falar com a nossa equipe de atendimento pelos canais abaixo: 📧 [email protected] 📱 (51) 99730-4811 📞 (51) 3391-8504 Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa!
01/08/2025
Todo mês, a gente atualiza o Portal do Cliente com informações que mostram como a sua obra está avançando. A gente entende que a espera gera expectativa, mas pode ficar tranquilo: as atualizações são feitas até o final de cada mês. Acesse: 🔗 Portal do Cliente: https://vasco.cvcrm.com.br/cliente/default Faça login com seu CPF e senha. Na página inicial, role até o final. • No canto direito, você encontrará as fotos atualizadas da obra. Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa!
01/08/2025
O prazo de carência ou de tolerância é um período extra, geralmente de até 180 dias, previsto em contrato, que a construtora pode usar além da data inicialmente prevista para a entrega do imóvel. Ele serve como uma margem legal para imprevistos na obra, sem que isso seja considerado atraso. Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa! 💙
04/08/2025
As parcelas pagas com recursos próprios são reajustadas mensalmente pelo INCC-M, a partir da data de assinatura do contrato com a Caixa Econômica Federal. Após a emissão do Habite-se, o reajuste passa a ser feito com base no IPCA (Índice de Inflação), com acréscimo de 1% ao mês, de forma cumulativa, até a quitação total dos valores de recursos próprios. 📄 Para mais detalhes, consulte seu contrato. E, se tiver qualquer dúvida, é só falar com a gente: 📧 [email protected] 📱 (51) 99730-4811 📞 (51) 3391-8504 Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa!
01/08/2025
A Minuta de Convenção de Condomínio é um documento preliminar que estabelece as regras de funcionamento do Condomínio, como uso das áreas comuns, direitos e deveres dos condôminos, forma de administração, rateio de despesas, entre outros pontos. Essa minuta está anexada à Proposta de Compra e Venda, para que os compradores conheçam, desde o início, as diretrizes que deverão ser seguidas após a entrega do empreendimento. Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa! 💙
04/08/2025
Para não ter mais dúvidas: entenda os critérios de confiança que você só encontra no Reclame AQUI.
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