Por que a resposta da empresa no Reclame Aqui pode demorar?

Quando uma reclamação é registrada na plataforma, nossa equipe entra em contato diretamente com o cliente para entender todos os detalhes e buscar a melhor solução. Nosso foco é resolver o problema de forma transparente e eficaz, priorizando o atendimento personalizado.
Por isso, a resposta pública só é registrada quando a questão já está solucionada junto ao cliente.

Estamos aqui pra te ajudar em cada etapa!