Qual a reputação de Costa Cruzeiros?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

Desempenho de Costa Cruzeiros

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 122 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 81.1% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
23 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
47 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.09.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 47.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 58.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 21 dias e 18 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

Está com problemas com Costa Cruzeiros?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Costa Cruzeiros

Exibindo 5 de 822 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Costa Cruzeiros). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Reclamação sobre falta de ressarcimento de despesas com passeios e reservas de cruzeiro.

Até hoje não obtive ressarcimento algum das despejas que tive com passeios e reservas, procurando cruzeiros para jeneiro/2027...

Não respondidaHá 9 dias
Costa Cruzeiros recusa embarque e retenção de valores após bloqueio de rodovia por tempestade

**O LUCRO ACIMA DA DIGNIDADE: Como a [Editado pelo Reclame Aqui] e a frieza da COSTA CRUZEIROS transformaram o sonho de famíl...

RespondidaHá 15 dias
Reembolso depositado em conta bancária desativada incorretamente

Fiz u pacote de cruzeiro com a costa cruzeiro para Réveillon de 2025 paguei pelo mesmo. Valor a vista e ao cancelar o cruzeir...

RespondidaHá 1 mês
passei vergonha e humilhação

Eu estava no navio e um dia anterior, comprei um relógio e passei no cartão da Costa no outro dia, eu tinha reservado uma um ...

Não respondidaHá 1 mês
Boleto não disponível e estorno do cancelamento não realizado

Escolhi um roteiro para o dia 13/12 e escolhi a CVC como agência intermediadora pois foi informado que por ela seria possível...

RespondidaHá 3 meses
1 de 165
Filtros especiais

Categorias
(686)
(37)
(31)
(14)
(3)

Produtos ou serviços
(485)
(184)
(45)
(18)
(14)
(8)

Problemas
(822)
RA Ads
RA Ads