Costa Cruzeiros é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.

Reclamações recebidas
122
Reclamações respondidas
80,3%
Aguardando resposta
24
Reclamações resolvidas
58,7%
Voltariam a fazer negócio
47,8%
Reclamações avaliadas
47
Nota média do consumidor
4,09
Tempo médio de resposta
21 dias e 14 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Costa Cruzeiros nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Mar 2026Ruim
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim

O que dizem sobre Costa Cruzeiros

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

64,02%
Companhias Maritimas

Problemas

19,49%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

43,46%
Cruzeiro

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A Costa Cruzeiros é uma empresa italiana com sede em Gênova, que faz parte da Carnival Corporation & plc, o maior grupo de cruzeiros do mundo. Há mais de 75 anos, percorrendo os mares do mundo.

CNPJ: 61.450.292/0001-59

Está no Reclame AQUI há 16 anos

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