Costa Cruzeiros é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.7/10.

Reclamações recebidas
92
Reclamações respondidas
77,2%
Aguardando resposta
18
Reclamações resolvidas
44,7%
Voltariam a fazer negócio
39,5%
Reclamações avaliadas
38
Nota média do consumidor
3,29
Tempo médio de resposta
18 dias e 14 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Costa Cruzeiros nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim
Set 2026Não recomendada

O que dizem sobre Costa Cruzeiros

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

63,52%
Companhias Maritimas

Problemas

19,57%
Qualidade do serviço prestado

Produtos

43,53%
Cruzeiro

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A Costa Cruzeiros é uma empresa italiana com sede em Gênova, que faz parte da Carnival Corporation & plc, o maior grupo de cruzeiros do mundo. Há mais de 75 anos, percorrendo os mares do mundo.

CNPJ: 61.450.292/0001-59

Está no Reclame AQUI há 17 anos

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