O que aconteceu
FIZ A COMPRA DE UM PACOTE DE CRUZEIRO DA COSTA CRUZEIROS, NA CVC DO BOUBON TERESÓPOLIS PORTO ALEGRE. ERA UMA VIAGEM PARA COMEMORAR ANIVERSÁRIO DE CASAMENTO. QUANDO CHEGAMOS NA CABINE TINHA UMA CAMA DE SOLTEIRO E UMA CAMA AUXILIAR. FOMOS AO SERVIÇO DE ATENDIMENTO . DISSERAM QUE NÃO TINHA OUTRA CABINE DISPONIVEL, E QUE AQUELA CABINE ERA TÃO PEQUENA QUE NÃO TERIA NEM COMO COLOCAR DUAS CAMAS DE SOLTEIRO.
OU SEJA A VIAJEM DE ANIVERSÁRIO DE CASAMENTO , UM NUMA CAMA DE SOLTEIRO OUTRA NUMA CAMA NO CHÃO. NA HORA DA VENDA MOSTRAM UMA CABINE COM CAMA DE CASAL. EM TODO SITE DA COSTA CRUZEIROS MOSTRA CAMAS DE CASAIS. MUITA FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM O CLIENTE QUE PLANEJA UMA VIAJEM A MESES, VAI PENSANDO EM REALIZAR UM SONHO, PAGA R$ 12.000,00, EM 5 DIAS, POIS QUANDO FALAM 7 DIAS , 1 VOCÊ PERDE EMBARCANDO. NO NOSSO CASO O NAVIO FICOU ENCALHADO NO CANAL E O EMBARQUE ATRASOU MUUUITO, COLOCARAM ÁGUA E CHOPE NO SAGUÃO DE EMBARQUE , NUM CALOR DE 40 03/01/2026, TANTA GENTE QUE TINHAMOS QUE SENTAR NO CHÃO PARA ESPERAR O EMBARQUE QUE ATRASOU. NO DIA 7, AS 8:30 O PESSOAL DA LIMPEZA FICA NA PORTA ESPERANDO NÓS SAIR PARA PODER LIMPAR A CABINE. TOTALMENTE DECEPCIONADA COM A VIAGEM DOS SONHOS. FAZIAMOS CONTAGEM REGRESSIVA , FIZEMOS UMA ECONOMIA PARA O MOMENTO TÃO ESPERADO. VOU ANEXAR A FOTO DA CABINE QUE FICAMOS , PARA VER O ABSURDO. GOSTARIA DE ANEXAR A COMPRA COM A FOTO DO QUE FOI OFERTADO E NOS MOSTRADO NO MOMENTO DA COMPRA. AS IMAGENS(ENGANOSAS) E AS DESCRIÇÕES QUE CONSTA NO SITE DA COSTA . GOSTARIA DE ALGUMA REPARAÇÃO DA COSTA CRUZEIROS , CASO NÃO TENHA VOU AJUIZAR UMA AÇÃO.