Qual a reputação de Costa Cruzeiros?

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Os dados correspondem ao período de 01/03/2026 a 31/08/2026

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Reclamações

Mudança unilateral de itinerário em cruzeiro e demora na solução.

Comprei o Cruzeiro acima para embarcar em Santos ( com a possibilidade de só embarcar no 2 dia no Rio de Janeiro ) com saída ...

Não respondidaHá 23 dias
Cruzeiro Costa Smeralda: Falha na Prestação de Serviços, Cancelamento de Atrações e Falta de Atendimento ao Consumidor

Número da reserva: *****Em 13/12/2025, encaminhei reclamação formal à Costa Crociere referente ao cruzeiro realizad...

Não respondidaHá 3 meses
Falha na prestação de serviço e negligência no atendimento a passageira idosa em cruzeiro da Costa Cruzeiros

Falha na prestação de serviço, vício na cabine e negligência no atendimento a passageira idosaEstou atualmente a bo...

Não resolvidoHá 5 meses
Reclamação de Falhas Graves em Serviço de Cruzeiro: Cabine Insalubre, Problemas de Saúde e Desassistência

REQUERIMENTO DE APURAÇÃO E REPARAÇÃO DE FALHAS NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOSem face de Costa Cruzeiros__________________...

RespondidaHá 5 meses
Insatisfação com Cruzeiro Costa Diadema: Atendimento precário, comida e bebida de baixa qualidade, superlotação e falta de infraestrutura

Gostaria de registrar minha insatisfação. Acabei de chegar de um cruzeiro a bordo do Costa Diadema.A experiência foi pés...

Não respondidaHá 5 meses
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