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Qual a reputação de Cozy?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Cozy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 30.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

SEGURANÇA

A loja garante a segurança e a privacidade dos dados pessoais fornecidos durante o processo de compra. As informações de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido são utilizadas exclusivamente para o processamento das compras.

Toda transação envolvendo pagamento, seja por cartão de crédito ou não, é criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que as informações transmitidas durante o processo de compra são protegidas e só podem ser acessadas pela empresa.

A encriptação SSL é uma medida de segurança importante para proteger os dados pessoais e financeiros dos clientes durante a transmissão de informações pela Internet. Ela garante que as informações sejam transmitidas de forma segura e confidencial, reduzindo o risco de interceptação ou acesso não autorizado aos dados.

Essas medidas de segurança demonstram o compromisso da Cozy em proteger a privacidade e a segurança dos clientes durante o processo de compra online. É sempre recomendável verificar a política de privacidade e segurança da loja para obter informações detalhadas sobre como os dados são tratados e protegidos.

Publicado em 21 de julho de 2023.

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