Qual a reputação de Cozy?

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ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Cozy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 30.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para Cozy

Exibindo 5 de 110 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cozy). 

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Reclamações

Atraso na entrega e péssimo atendimento ao cliente

Fiz um pedido com eles no dia 25 de Maio para receber no máximo até 5 de junho até agora não recebi eles não Retornam e nem e...

Não respondidaHá 5 dias
Atraso na entrega e Falta de Informação sobre o Rastreamento do Pedido - Cozy Ame sua casa

Fiz uma compra na Cozy Ame sua casa pela Amazon no dia 12 de maio, com o prazo de entrega de 25 de maio. Já começou errado po...

RespondidaHá 17 dias
Atraso na entrega e mau atendimento ao cliente após compra de cômodas

Fiz uma uma compra de 3 comodas com esta empresa dia 11/05, previsão de entrega dia 20/05.Hoje é dia 26/05 a entreg...

Não resolvidoHá 18 dias
Produto não entregue no prazo estimado, necessito com urgência para mudança.

Fiz uma compra na plataforma shoppee e o vendedor era cozy que também assumiu a logística da entrega, compra essa feito no 11...

RespondidaHá 20 dias
***** não entregue e falta de suporte da empresa e do Mercado Livre

[Editado pelo Reclame Aqui]COMPREI UMA ***** NO DIA *****! E FIQUEI ATÉ O DIA ***** SEM ATUALIZAÇÃO DE RASTREIO ELES SIM...

RespondidaHá 1 mês
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