Qual a reputação de Cozy?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.5/10.

Desempenho de Cozy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 173 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 66.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
54 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.65.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 34.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 25 dias e 21 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Está com problemas com Cozy?

Reclamar

Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Cozy

Exibindo 5 de 69 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cozy). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Produto não recebido após compra e falta de retorno do vendedor sobre nova previsão de entrega.

Fiz uma compra na loja e não recebi. O vendedor me enviou uma mensagem dizendo que iria tentar uma nova previsão de entrega n...

Não respondidaHá 4 dias
Produto não entregue e loja não responde, com nota fiscal indisponível.

Fiz uma compra na Cozy pelo mercado livre, com entrega prevista para no máximo dia 22/07, porém a entrega não foi realizada, ...

Não respondidaHá 22 dias
Produto não recebido após atraso na entrega e extravio pela transportadora

Fiz uma compra com eles, passou o prazo da entrega 30/06 e eles me disseram que tinham entrado em contato com a transportado...

Não respondidaHá 1 mês
Compra não recebida e cobrança indevida de imposto

Fiz uma compra na cozy através da shopee (ID do pedido *****), com previsão de entrega em 26/06/2026 e não recebi. Ocorre que...

Não respondidaHá 1 mês
Compra de Cômoda na Shopee: Produto não entregue apesar de constar como entregue

Dia 8 de junho eu realizei a compra de uma cômoda da Cozy através dos do site da Shopee. Dia 13 de junho, o site da Shopee a...

Não respondidaHá 1 mês
1 de 14
Filtros especiais

Categorias
(23)
(21)
(3)
(3)
(2)
(1)

Produtos ou serviços
(8)
(7)
(1)
(1)
(1)
(1)

Problemas
(69)
RA Ads
RA Ads