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Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.7/10.

Desempenho de Cozy

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 145 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.2% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
49 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 3.35.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 30.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 73.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 27 dias e 17 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Todas as reclamações sobre Produto não recebido para Cozy

Exibindo 5 de 62 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Cozy). 

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Reclamações

Produto não entregue após um mês da compra e sem retorno da Amazon.

Fiz uma compra no dia 15 de maio de 2026 (Pedido n *****), através da Amazon, com previsão de entrega para 05 de junho de 202...

Não respondidaHá 5 dias
Problema com entrega de penteadeira e falta de suporte do vendedor e do Mercado Livre, resultando em cancelamento e pedido de reembolso.

Fiz uma compra de uma penteadeira dia 30/04/26 e estava previsto a entrega para dia 12/05/26, passou do dia 12 e nada da entr...

RespondidaHá 13 dias
Compra de Berço Ditalia Multifuncional 3x1 não entregue após 2 meses da data prevista

Em (06/03/2026) realizei a compra de um (BERÇO DITALIA MULTIFUNCIONAL 3X1 MAIS CHOLCHÃO) efetuando o pagamento da quantia (50...

Não respondidaHá 13 dias
Compra na Shopee cancelada e estornada, mas consta como entregue e reembolso cancelado indevidamente.

Foi uma das minhas piores experiências de compras da minha vida! Comprei através da shopeeEu tentei cancelar, eu falei i...

RespondidaHá 16 dias
Produto não entregue ou entregue em endereço errado

Fiz uma compra através do site das Casas BAHIA e a mercadoria não foi entregue ou foi entregue em outro endereço.

Não respondidaHá 19 dias
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