Crefisa

Bancos e Financeiras - Empréstimos

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Crefisa é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.1/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 10.119
Reclamações respondidas: 100%
Aguardando resposta: 5
Reclamações resolvidas: 59,6%
Voltariam a fazer negócio: 41,5%
Reclamações avaliadas: 2.641
Nota média do consumidor: 4,88
Tempo médio de resposta: 14 dias e 7 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Crefisa nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Regular", totalizando 5 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Ruim
Abr 2026	Ruim
Mai 2026	Ruim
Jun 2026	Regular
Jul 2026	Regular

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O que dizem sobre Crefisa

Reclamações

Dificuldade em obter segunda via de boleto para pagamento de acordo Serasa com a Crefisa. Ler reclamação completa
Eu tinha um débito com a Crefisa fiz um acordo pelo Serasa dia 24 tive um problema com meu aparelho não consegui acessar minha conta ,no dia seguinte ...
Não respondidaHá 3h
Juros abusivos. Ler reclamação completa
empréstimo está sendo descontado além do normal
Não respondidaHá 3h
Impossibilidade de acesso ao site de renegociação de empréstimo e falta de contato. Ler reclamação completa
Não estou conseguindo acessar o site de renegociação de empréstimo.. Tem um mês que foi pago e não esta constando e não consigo entrar em contato com ...
Não respondidaHá 3h
Cliente questiona liberação de crédito após pagamento de parcela e análise de crédito negada.. Ler reclamação completa
Ultimamente eu tenho usado a Crefisa, mas paguei adiantado, só que o mês passado eu não consegui pagar porque, ou eu fazia compras, ou eu pagava a par...
Não respondidaHá 5h
Reclamação sobre juros altos em empréstimo Bolsa Família da Crefisa e busca por redução.. Ler reclamação completa
Fez o empréstimo da Crefisa do bolsa família me arrependi pois os juros são muito auto como faço pra reclamar pra baixo os juros
Não respondidaHá 6h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

47,34%

Financeiras

Problemas

36,99%

Cobrança indevida

Produtos

34,06%

Empréstimo

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Fundada em 1964, a Crefisa é uma empresa nacional que atua no segmento financeiro, concedendo empréstimos ao serviço público, aposentados e pensionistas do INSS.

CNPJ: 60.779.196/0001-96

Está no Reclame AQUI há 18 anos

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