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Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.0/10.

Desempenho de Crocs

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 5045 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
2211 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.93.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 73.2% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 82.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Comunicado sobre e-mail de pedido entregue.

Comunicado sobre e-mail de pedido entregue.

Em razão de uma atualização sistêmica, alguns clientes receberam de forma antecipada o e-mail de confirmação de “pedido entregue”. Pedimos, por gentileza, que desconsidere essa comunicação.

Seu pedido segue normalmente em processo de entrega e pode ser acompanhado por meio do código de rastreio já disponibilizado. Caso ainda não haja movimentação, o envio ocorrerá o quanto antes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.


Publicado em: 09/01/2026