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Perguntas frequentes (FAQ)
- Tag: Cobrança indevida
Não reconheço uma cobrança no meu cartão ou na minha conta, o que eu faço?
Não precisa se preocupar! A dLocal é apenas uma processadora de pagamentos, responsável por receber e repassar os pagamentos realizados em s…
Saiba mais- Tag: Produto não recebido
Fiz uma compra, mas não recebi o produto. O que eu faço?
A dLocal é apenas uma processadora de pagamentos, responsável por receber e repassar os pagamentos realizados em sites/vendedores parceiros.…
Saiba mais- Tag: Demora na aprovação do pagamento
Fiz o pagamento, mas não aparece confirmado no sistema. E agora?
A dLocal é uma processadora de pagamentos, ou seja, recebemos e repassamos os valores aos sites parceiros integrados ao nosso sistema. Algun…
Saiba mais- Tag: Estorno do valor pago
Quero o meu reembolso, o que fazer?
Como apenas processamos os pagamentos, é preciso que o seu reembolso esteja pendente em nosso sistema. Para isso, recomendamos que entre em …
Saiba mais
