Qual a reputação de dLocal?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.4/10.

Desempenho de dLocal

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 1470 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 91.5% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
118 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
276 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.33.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 32.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 55.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 11 dias e 16 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações respondidas para dLocal

Exibindo 5 de 9807 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

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Reclamações

dLocal se recusa a abrir disputa de compra com defeito grave (*****)

Relato do Problema para o Consumidor.gov.br:No dia 11 de junho de 2026, realizei a compra de 4 unidades da impressora Anycubi...

RespondidaHá 3 dias
Cobrança indevida

Recebi uma cobrança no valor de 119,90 que não reconheço, foi cobrado no meu cartão mercado pago, através de uma compra no me...

RespondidaHá 3 dias
Boleto [Editado pelo Reclame Aqui]

Recebi boleto não registrado de R$ 823, 00 reais desta empresa. SPAM de boleto!!!!

RespondidaHá 3 dias
Cobrança indevida

Venho registrar minha insatisfação com a atuação da DLocal.Foram realizadas duas cobranças de R$ 159,00 em minha co...

RespondidaHá 3 dias
cancelamento de cobrança indevida

Tenho recebido cobranças dessa empresa cujo as quais não reconheço, solicito o cancelamento do mesmo e o estorno do valor

RespondidaHá 3 dias
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