
Uso do WhatsApp e Condições de Banimento
Alguns clientes relataram o banimento de suas contas de WhatsApp . Após avaliação, identificamos as seguintes causas comuns: Envio de mensagens para contatos que não autorizaram ou solicitaram o envio. Ofertas de mercadorias que exigem controle (bebidas, medicamentos, cigarro) sem os avisos necessários. Envio de mensagens de um número novo de WhatsApp, desconhecido pelo cliente. Ausência de opção de opt-out (cancelamento de recebimento) nas mensagens. Denúncias de mensagens indesejadas por excesso de envios. Uso de um número novo de WhatsApp sem relacionamento prévio com os contatos. Envio massivo de mensagens em um curto período de tempo. Conexão do WhatsApp a mais de uma ferramenta de gerenciamento de atendimento ou envios. O banimento, na maioria dos casos, pode ser revertido mediante solicitação ao WhatsApp, porém o número ficará em quarentena e sob observação. Vale lembrar que as regras de bloqueio e banimento são estabelecidas pelo WhatsApp (Meta), sendo que os conteúdos e o público-alvo são definidos pelo contratante. Nossa ferramenta realiza as operações conforme as configurações estabelecidas pelo cliente.
19/09/2024






