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Perguntas frequentes (FAQ)
Como funciona a renovação do contrato da DataSales/DS.Marketing?
A renovação é automática, com a mesma forma de pagamento utilizada no ciclo anterior. Para interromper a renovação, é necessário fazer a sol…
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Como faço para cancelar os serviços da DataSales/DS.Marketing?
O cancelamento pode ser solicitado pelo em nosso canal de atendimento (Clique no link: Suporte DS ) . O pedido precisa ser feito com aviso p…
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Posso pedir reembolso se não estiver satisfeito?
Sim. A DataSales (DS.Marketing) oferece uma garantia incondicional de satisfação, permitindo o reembolso integral se solicitado dentro de 10…
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Vou ter treinamento para ter mais domínio da plataforma?
Sim! Temos treinamento todos os dias. Você pode realizar quantas vezes forem necessárias e pode incluir quantos colaboradores desejar (tudo …
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Como será o meu início? Vou ter algum acompanhamento?
Sim! Todo cliente passa por nosso processo de Boas Vindas e recebe acompanhamento com um especialista dedicado por 10 dias para realizar tod…
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Como funciona o reajuste de valores?
Os valores dos serviços serão reajustados anualmente em julho, com base no índice acumulado do IGPM nos últimos 12 meses.
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O que acontece se o sistema ficar indisponível?
Se o sistema tiver disponibilidade inferior a 96% do tempo em um mês, você poderá solicitar o cancelamento sem aviso prévio. Para isso, é ne…
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Como atualizo meus dados de contato?
Caso seus dados de contato mudem, você deve formalizar a atualização através do nosso canal de atendimento e suporte: Suporte DS
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Quais conteúdos são proibidos na plataforma da DS?
Não são permitidos conteúdos de cunho político, religioso, discriminatório, agressivo, que violem a legislação ou promovam fake news.
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O que acontece se eu atrasar o pagamento?
Em caso de inadimplência por mais de 30 dias, o contrato será cancelado automaticamente, e você terá até 60 dias para regularizar o acesso. …
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