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Perguntas Frequentes
Como funciona a renovação do contrato da DataSales/DS.Marketing?
Como funciona a renovação do contrato da DataSales/DS.Marketing?

A renovação é automática, com a mesma forma de pagamento utilizada no ciclo anterior. Para interromper a renovação, é necessário fazer a solicitação formal através do nosso canal de atendimento e suporte: Nosso Whats

Como faço para cancelar os serviços da DataSales/DS.Marketing?
Como faço para cancelar os serviços da DataSales/DS.Marketing?

O cancelamento pode ser solicitado pelo em nosso canal de atendimento (Clique no link: Suporte DS ) . O pedido precisa ser feito com aviso prévio de 30 dias, e os serviços permanecerão disponíveis durante esse período.

Posso pedir reembolso se não estiver satisfeito?
Posso pedir reembolso se não estiver satisfeito?

Sim. A DataSales (DS.Marketing) oferece uma garantia incondicional de satisfação, permitindo o reembolso integral se solicitado dentro de 10 dias após a contratação.

Vou ter treinamento para ter mais domínio da plataforma?
Vou ter treinamento para ter mais domínio da plataforma?

Sim! Temos treinamento todos os dias. Você pode realizar quantas vezes forem necessárias e pode incluir quantos colaboradores desejar (tudo sem nenhum custo adicional)

Como será o meu início? Vou ter algum acompanhamento?
Como será o meu início? Vou ter algum acompanhamento?

Sim! Todo cliente passa por nosso processo de Boas Vindas e recebe acompanhamento com um especialista dedicado por 10 dias para realizar todas as configurações necessárias e auxílio nas primeiras criações de ofertas.

Como funciona o reajuste de valores?
Como funciona o reajuste de valores?

Os valores dos serviços serão reajustados anualmente em julho, com base no índice acumulado do IGPM nos últimos 12 meses.

O que acontece se o sistema ficar indisponível?
O que acontece se o sistema ficar indisponível?

Se o sistema tiver disponibilidade inferior a 96% do tempo em um mês, você poderá solicitar o cancelamento sem aviso prévio. Para isso, é necessário que o suporte tenha sido contatado e a solicitação registrada.

Como atualizo meus dados de contato?
Como atualizo meus dados de contato?

Caso seus dados de contato mudem, você deve formalizar a atualização através do nosso canal de atendimento e suporte: Suporte DS

Quais conteúdos são proibidos na plataforma da DS?
Quais conteúdos são proibidos na plataforma da DS?

Não são permitidos conteúdos de cunho político, religioso, discriminatório, agressivo, que violem a legislação ou promovam fake news.

O que acontece se eu atrasar o pagamento?
O que acontece se eu atrasar o pagamento?

Em caso de inadimplência por mais de 30 dias, o contrato será cancelado automaticamente, e você terá até 60 dias para regularizar o acesso. Após esse período, o sistema será suspenso.

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