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Reclamações

Atendimento inadequado e erros na reserva do hotel: Reclamação contra colaboradora Débora

Na data de hoje 01/12/2025 liguei para o hotel (reservas) para receber por e-mail uma reserva que fiz para o dia 29/12/2025 ...

Não respondidaHá 9 meses
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RECEPÇÃO SEM ORDEM

Os recepcionistas tem dificuldades em seguir a ordem da fila de atendimento na recepção. Pessoas que não estão na fila, tiran...

Não respondidaHá 1 ano
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SEM ESTORNO

HOTEL NÃO FEZ QUESTÃO DE ESTORNO NO CARTÃO DE CRÉDITO. A RESERVA FOI DEVIDAMENTE CANCELADA, NO PRAZO. LIGUEI VÁRIAS VEZES E A...

Não resolvidoHá 1 ano
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Literalmente, NUNCA atendem ligações.

Ligaram para a minha esposa pedindo dados para um reserva paga antecipadamente para janeiro de 2025. Retornei a ligação para ...

Não resolvidoHá 2 anos
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