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Deca - Louças e Metais

Verificada
Casa e Construção - Louças e Metais (Hidráulica e Elétrica)
+ 45 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Selo RA 1000Reputação RA 1000Empresa Verificada

Ações da empresa

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Resolve 91.7% das reclamações
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Perguntas frequentes (FAQ)

  • Tag: Serviço não incluso na garantia
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Qual a garantia de Metais e Louças Sanitárias?

A garantia do produto é de 10 anos e durante o primeiro ano desta garantia cobrimos os custos de visita técnica e mão de obra, desde que sej…

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  • Tag: Vazando
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Meu produto está com vazamento, como resolver?

Nossa recomendação para essa situação é que, antes de qualquer ação seja fechado o registro geral do local, evitando desperdício de água. Ap…

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  • Tag: Vazando
  • Tag: Serviço não incluso na garantia

O que preciso para acionar a garantia?

A nota fiscal é o comprovante necessário para validar a garantia. Com este documento, entre em contato com nosso atendimento pelo 0800 011 7…

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  • Tag: Produto com defeito

Como faço a regulagem do meu produto?

Cada produto acompanha o manual de instalação e regulagem, o qual indicamos que seja seguido para o ideal funcionamento. Caso ainda precise …

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Deca - Louças e Metais é confiável?

Desempenho

Selo RA 1000
ReputaçãoRA1000

A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame aqui. Sua nota média nos últimos 6 meses 8.9/10.

Como é calculada?
Reclamações recebidas
424Reclamações recebidas
Reclamações respondidas
99,3%Reclamações respondidas
Aguardando resposta
3Aguardando resposta
Reclamações resolvidas
91,7%Reclamações resolvidas
Voltariam a fazer negócio
84,1%Voltariam a fazer negócio
Reclamações avaliadas
204Reclamações avaliadas
Nota média do consumidor
8,1Nota média do consumidor
Tempo médio de resposta
1 dia e 9 horasTempo médio de resposta

Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026

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