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Desempenho de Decolar

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Respondeu 98.7% das reclamações recebidas.
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Há 109 reclamações aguardando resposta.
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Há 4861 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
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Dos que avaliaram, 50% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 57.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 15 dias e 11 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação
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Atualizado em: 14/03/2024