Decolar é confiável?

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Desempenho

ReputaçãoRegular

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.2/10.

Reclamações recebidas
16.034
Reclamações respondidas
97,8%
Aguardando resposta
332
Reclamações resolvidas
58,9%
Voltariam a fazer negócio
52,5%
Reclamações avaliadas
5.623
Nota média do consumidor
4,79
Tempo médio de resposta
8 dias e 7 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

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