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Reclamações

Solicitação de reembolso integral de passagem aérea cancelada dentro do prazo legal de arrependimento.

Realizei a compra da passagem aérea em 26/08/2026 às 11h31, no valor total de R$ 2.337,22, por meio eletrônico. Em 28/08/2026...

Não respondidaHá 11 horas
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Reembolso de viagem cancelada com antecedência é irrisório e atendimento ineficiente.

Fiz a compra de uma viagem no aplicativo, mas por alguns motivos precisei cancelar a viagem. Fiz o pedido pro cancelamento qu...

Não respondidaHá 14 horas
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Decolar cancelou transação de alteração de voo e não estornou o valor integral.

Sou cliente assídua da Decolar e pela 1a vez eu preciso de uma ajuda e não consigo. Trata-se da alteração da data de um voo d...

RespondidaHá 17 horas
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Recusa de reembolso de hotel após cancelamento por doença grave da família

Fiz a compra de uma viagem de lua de mel pela Decolar com check-in no hotel marcado para o dia 15/08/2026. Infelizmente, no d...

Não respondidaHá 17 horas
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