O que fazer se o produto apresentou defeito após o prazo de garantia?

Móveis e Decoração - Ecommerce - Móveis e Decoração

+ 11 mil visualizações

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Comprar agora Reclamar

Resolve 84.9% das reclamações

RA Ads

Voltar

O que fazer se o produto apresentou defeito após o prazo de garantia?

Atualizado em: 02/10/2024

Tag: Produto com defeito
Tag: Quebrou com pouco tempo de uso

Se o seu produto apresentou defeito após o prazo de garantia, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar a situação e buscar a melhor solução possível.

Relate o ocorrido através de um dos nossos canais de atendimento:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (32) 99853-1449
Telefone: (32) 3531-9320

Nossa equipe está à disposição para ajudar da melhor forma possível!

Outras perguntas frequentes

O que fazer em caso de atraso na entrega?

Se seu pedido sofreu atraso na entrega, pedimos desculpas pelo transtorno e estamos prontos para ajudar! Siga os passos abaixo para resolver a situação: Verifique se o prazo estimado de entrega informado no momento da compra já foi ultrapassado. Informe o número do seu pedido, o nome completo do titular da compra ou o número da nota fiscal. Entre em contato conosco através de um dos canais abaixo: E-mail: [email protected] Telefone: (32) 3531-9320 WhatsApp: Clique aqui para acessar Nossa equipe fará o possível para solucionar o problema rapidamente.

Atraso na entrega do produtoAtraso na entrega

Saiba mais

Como rastrear a minha entrega?

Após o faturamento do seu pedido, realizamos o agendamento com a transportadora. Em seguida, a mercadoria é coletada em nosso depósito em Ubá-MG. Quando a mercadoria chega ao depósito da filial responsável, é emitido o CT-e (Conhecimento de Transporte Eletrônico). A partir da emissão do CT-e, você poderá rastrear sua nota fiscal através do link enviado via WhatsApp pela nossa equipe de logística. Caso não receba o link ou tenha dificuldades para rastrear, entre em contato com a gente pelos seguintes canais: E-mail: [email protected] WhatsApp: (32) 99917-5365 Telefone: (32) 3531-9320 Estamos à disposição para ajudar!

Problemas para rastrearCódigo de rastreio não funciona

Saiba mais

O que fazer se o produto chegou com avarias?

Se o seu produto chegou com avarias, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível. Relate o ocorrido através de um dos nossos canais de atendimento: E-mail: [email protected] WhatsApp: (32) 99853-1449 Telefone: (32) 3531-9320 Nossa equipe avaliará cuidadosamente a situação junto a você e fornecerá o suporte necessário para solucionar o caso.

Mesa quebradaProduto com defeito

Saiba mais

Quais são os nossos canais de atendimento?

Estamos à disposição para atender suas dúvidas e necessidades de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h30. Confira nossos canais de atendimento: Comercial: [email protected] | WhatsApp: (32) 99969-8238 Logística/Faturamento: [email protected] | WhatsApp: (32) 99917-5365 Assistência: [email protected] | WhatsApp: (32) 99853-1449 Telefone Fixo: (32) 3531-9320 Site: www.decoracoesmoveis.com.br Nossa equipe está pronta para ajudar no que você precisar!

Dificuldade para entrar em contatoDificuldade de contato com o SAC

Saiba mais

Decorações Móveis

Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

O que fazer se o produto apresentou defeito após o prazo de garantia?

Outras perguntas frequentes

O que fazer em caso de atraso na entrega?

Como rastrear a minha entrega?

O que fazer se o produto chegou com avarias?

Quais são os nossos canais de atendimento?

Fique por dentro das novidades no blog

Chegou a hora: confira as empresas que conquistaram o selo RA1000 em agosto!

Chega de perrengue: o que muda na compra de ingressos e na experiência em shows

A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 já começou! Tudo o que você precisa saber para votar e reconhecer as empresas confiáveis

Golpes no Dia dos Pais: aprenda a identificar ciladas antes de fechar a compra