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Qual a reputação de Deezer?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Deezer

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 279 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
143 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 6.1.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 63.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 68.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 10 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Perguntas frequentes sobre Deezer na Globoplay

Cobrança indevida
Não consigo cancelar
Qualidade do serviço
Propaganda enganosa
Login-Senha
Dificuldade de cadastro

Este artigo foi criado para tirar dúvidas que você possa ter sobre o Deezer através do Globoplay. Se desejar adicionar perguntas frequentes a este artigo, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente - www.dzr.fm/ajuda

O que é Deezer?

Deezer é um serviço de streaming de música digital online. Você pode acessar músicas e podcasts baixando o aplicativo para celular ou desktop. Aproveite o acesso a um catálogo com mais de 90 milhões de músicas, playlists, podcasts e canais de rádio. Descubra novos lançamentos musicais e álbuns populares e crie sua própria biblioteca.

O que é um serviço de streaming de música?

Streaming é uma forma de distribuição de dados, geralmente multimídia, em uma rede. Por meio de um serviço de streaming de música, você pode ouvir milhões de músicas online sem precisar armazená-las em seu dispositivo, como por exemplo tablet ou celular.

Como faço para assinar o Deezer do Globoplay?

Para acessar a parceria do Deezer com o Globoplay, primeiro você precisa acessar esta página e seguir as instruções - http://meusprodutos.globo.com

Observação: esta oferta está disponível apenas para contas Deezer novas e/ou gratuitas. Se você já possui uma conta no Deezer e ela não é gratuita, você não poderá ativar a oferta.

O Deezer by Globoplay está incluso no meu plano/Assinei o serviço, como faço para utilizá-lo?

Se você possui uma conta Deezer, utilize seu e-mail e senha cadastrados para fazer Login, ou crie uma nova conta utilizando seus dados pessoais (e-mail, senha, nome, sexo e idade).

Depois de fazer login com sua conta, você estará pronto para começar a ouvir milhões de músicas disponíveis!

NOTA: Para qualquer problema com a ativação de sua conta ou se você ainda estiver ouvindo anúncios após a assinatura, consulte nosso Guia de solução de problemas.

O que é Flow?

Flow é um recurso exclusivo do Deezer que sugere músicas personalizadas com base nas músicas que você ouviu e gostou anteriormente. Com base em seus favoritos e playlists, o Flow selecionará uma playlist individual que inclui músicas que você identificou e outras semelhantes. Para mais informações sobre o Flow, clique aqui.

É possivel escutar música offline também?

Sim! O Globoplay da Deezer permite baixar playlists e álbuns que você selecionou e que estão disponíveis para ouvir offline, desde que você tenha feito o download do conteúdo em seu celular.

Você pode baixar playlists e álbuns que desejar clicando em “Minhas músicas” e selecionando “Sincronizar”.

É possível copiar os arquivos baixados para um CD?

Infelizmente não. A Deezer tem mais de 90 milhões de músicas disponíveis para ouvir em qualquer hora e lugar.

Não é possível copiar os arquivos baixados devido a questões de direitos autorais dos artistas.

Última atualização em 11 de novembro de 2024.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Deezer
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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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