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Decepção com a empresa.
Contratei a empresa Defrancys Personalizados para fazer 75 necessaires para festa de 15 anos da minha filha. Após um mês de atraso na postagem dos pro...
Não respondida
Defrancys Personalizados é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 19
- Reclamações respondidas
- 5,3%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 100%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 1
- Nota média do consumidor
- dado não disponível
- Tempo médio de resposta
- 11 dias e 22 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Defrancys Personalizados nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Defrancys Persona..., também acessaram
O que dizem sobre Defrancys Personalizados
Reclamações
Pedido pago não entregue e falta de suporte da empresa
Realizei pedido de 30 box em 18 de agosto para ser entregue na última semana de setembro, solicitou o pagamento, realizei via pix e o tormento começou...
Não respondidaPedido de necessaires não entregue e falta de contato com a empresa
Finalizei um pedido de 15 necessair no dia 25 de agosto, com a promessa de que teria o prazo de 25 dias de produção e postagem, estou tentando entrar ...
Não respondidaFalta de Resposta e Atraso na Entrega de Bolsinhas - Solicitação de Reembolso
Fiz uma compra de 95 bolsinhas que foi paga no dia 01/09/2025.Para vender, a empresa respondia os contatos na hora, agora simplesmente desaparecem e n...
Não respondidaAtraso na entrega, falta de suporte e comunicação ineficiente
Péssima assistência ao cliente! Pra fazer o pedido são mil maravilhas! Mas depois que você paga, uma eternidade pra entregar e não dão nenhuma satisfa...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25%
Presentes e Enfeites
Problemas
62,5%
Atraso na entrega
Produtos
18,75%
Produtos
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