Loja fechada sem aviso prévio impede entrega de pedido pago. Ler reclamação completa
A loja fechou sem avisar , tinha um pedido para entregar a pessoa já pagou e eu não consigo entregar.
Não respondida
Elo7 é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.0/10.
- Reclamações recebidas
- 1.518
- Reclamações respondidas
- 91,8%
- Aguardando resposta
- 109
- Reclamações resolvidas
- 92,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 63,1%
- Reclamações avaliadas
- 647
- Nota média do consumidor
- 6,98
- Tempo médio de resposta
- 14 dias
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Elo7 nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Ótima |
| Ago 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Elo7
Reclamações
Reclamação de não recebimento de copos personalizados e solicitação de reembolso.. Ler reclamação completa
Fiz uma compra de copos personalizados para semana das crianças no dia 07/10/2025(solicitado pela Associação de pais e Mestres da escola Municipal), n...
Não respondidaPedido não entregue dentro do prazo estipulado. Ler reclamação completa
Fiz o pedido no dia 16/04/2026 e o prazo para entrega seria de 10 dias úteis para produção + 6 dias úteis paraentrega, o que finalizou dia 08/05/2026....
Não respondidaPrejuízo financeiro e falta de canal de atendimento após encerramento de serviços para lojistas na Elo7. Ler reclamação completa
Minha esposa tinha uma loja na Elo7, eles encerraram os serviços sem avisar de forma clara os vendedores, precisamos cancelar um pedido que ainda esta...
Não respondidaCompra não entregue, ausência de suporte e nenhuma comunicação sobre a falência da empresa. Ler reclamação completa
Compra não entregue, ausência de suporte e nenhuma comunicação sobre a falência da empresaEm 06/03/2026, realizei a compra de 10 buquês de flores semp...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
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Problemas
30,12%
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Produtos
6,82%
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