Resumo da reputação da empresa

Ações da empresa

Resolve 90.8% das reclamações

Elo7 é confiável?

Desempenho

ReputaçãoBoa

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.

Reclamações recebidas
1.044
Reclamações respondidas
92,1%
Aguardando resposta
72
Reclamações resolvidas
90,8%
Voltariam a fazer negócio
59,2%
Reclamações avaliadas
420
Nota média do consumidor
6,86
Tempo médio de resposta
16 dias e 6 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Elo7 nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Boa", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Boa
Mai 2026Boa
Jun 2026Boa
Jul 2026Boa
Ago 2026Boa
Set 2026Boa

O que dizem sobre Elo7

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

9,97%
Não encontrei meu problema

Problemas

30,23%
Estorno do valor pago

Produtos

6,76%
Canais de Atendimento

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Presente em todo Brasil e em outros países do mundo, a Elo7 é uma plataforma brasileira de compra e venda de itens artesanais autorais.

CNPJ: 34.708.777/0001-27

Está no Reclame AQUI há 16 anos

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