Question 1

Sobre a vistoria

Accepted Answer

Oi, tudo bem? Esperamos que sim! Sabemos sobre a grande quantidade de dúvidas existentes sobre a vistoria. Por isso estamos aqui para te explicar. O que é a vistoria de um imóvel? é um procedimento realizado antes da entrega das chaves, no início e no término do contrato de locação, com o objetivo de registrar detalhadamente as condições do imóvel. Esse documento, conhecido como laudo de vistoria, descreve o estado de conservação de cada cômodo, instalações, móveis se houver , pintura, pisos, entre outros itens, servindo como referência para comparar as condições do imóvel no momento da sua devolução. Como a Delta realiza as vistorias? A realização desse procedimento conta com duas etapas: a entrada do imóvel e a sua entrega. Para isso, temos uma parceria com uma empresa terceira chamada Rede Vistorias que realiza comparação do laudo gerado em cada uma de forma detalhada. Obs: caso haja a contestação por alguma das partes inquilino ou locatário , enviamos um profissional da Delta para verificação. Pontos de atenção sobre a vistoria: ao entrar em um imóvel, confira detalhadamente todas as suas condições e registre-as em sua totalidade, para que assim as imagens sejam vinculadas ao documento e formalizadas. Quem determina os valores da vistoria? Como contamos com o suporte e parceria da Rede Vistorias, a determinação dos valores é indicada pela mesma.

Question 2

Responsabilidades inquilino e locatário

Accepted Answer

De quem é a responsabilidade? ----------------------------- É comum surgirem dúvidas sobre quem é responsável por determinados reparos e manutenções durante a locação. Por isso, separamos as principais responsabilidades para deixar esse processo mais claro para você. É de responsabilidade do inquilino: Trocar fechaduras, interfone e campainha; Trocar torneiras, lâmpadas e a resistência do chuveiro; Realizar a manutenção de ar-condicionado e eletrodomésticos; Reparar outros problemas decorrentes de mau uso do imóvel. É de responsabilidade do proprietário: Realizar reparos no telhado; Reparar infiltrações e vazamentos ocultos; Solucionar outros problemas relacionados à estrutura do imóvel. E o portão eletrônico e os eletrodomésticos? A responsabilidade pelo conserto pode variar de acordo com a causa do problema, as condições do equipamento e o que foi estabelecido no contrato de locação. Problemas decorrentes de desgaste natural ou do fim da vida útil: quando o problema é causado pelo desgaste natural ou pelo término da vida útil do equipamento, geralmente a responsabilidade pelo conserto ou substituição é do proprietário. Danos causados pelo inquilino ou por mau uso: quando o problema é decorrente de mau uso ou de danos causados pelo inquilino, a responsabilidade pelo conserto é do inquilino. É fundamental considerar sempre o contrato de locação, as condições do imóvel e a legislação vigente para compreender as responsabilidades específicas de cada parte. Caso precise abrir uma solicitação de manutenção, entre em contato pelo e-mail manutencao@deltaimoveis.com.br .

Question 3

Sobre as taxas e cobranças

Accepted Answer

Muitos clientes têm dúvidas sobre as taxas e cobranças que podem surgir em determinados momentos da locação. Por isso, separamos algumas das principais para esclarecer o que é cada uma delas: 1. Seguro Incêndio: taxa cobrada anualmente, com opção de parcelamento. 2. Coleta de Lixo: taxa cobrada anualmente e parcelada de acordo com as normas da Prefeitura. 3. DMAE: taxa específica para casas, referente aos serviços de água e esgoto. 4. Cemig: pagamento mensal referente ao consumo de energia elétrica do imóvel. 5. Condomínio: taxa mensal cobrada quando o imóvel está localizado em um condomínio. 6. IPTU: taxa cobrada anualmente, com possibilidade de pagamento parcelado.

Question 4

Sobre boletos e 2ªs vias

Accepted Answer

Como acessar os boletos e solicitar 2ªs vias? Vamos te explicar! Sobre os boletos: mensalmente com 5 dias de antecedência do vencimento os boletos são enviados para pagamento por e-mail. Sobre as 2ªas vias: caso seja necessária a emissão da 2ªvia de um boleto, você pode solicitar entrando pelo site www.deltaimoveis.com.br https://www.deltaimoveis.com.br/ – basta acessar a “área do cliente” ou no Whatsapp 34-3230-9900.

Question 5

Canais de atendimento

Accepted Answer

Você quer falar conosco? Aqui estão nossos pontos de atendimento. Para caso queira falar de aluguel Delta Matriz Está localizada no centro da cidade, no endereço Avenida João Naves de Ávila, 257, Centro, Uberlândia - MG. Telefone de contato: 34 3230-9900 Creci: 1873 Para caso queira falar de imóveis prontos Delta Leste Está localizada na zona leste da cidade, no endereço Avenida Doutor Laerte Vieira Gonçalves, 607, Santa Mônica, Uberlândia - MG. Telefone de contato: 34 3230-9900 Creci: 1873 Para caso queira falar de imóveis lançamentos Delta Sul Está localizada na zona sul da cidade, no endereço Rua Rafael Marino Neto, 135, Jardim Karaíba, Uberlândia - MG. Telefone de contato: 34 3230-9900 Creci: 1873 Para caso queira falar de imóveis Minha Casa, Minha Vida. Delta Centro Está localizada no centro da cidade, no endereço Rua Benjamin Constant, 84, Centro, Uberlândia - MG. Telefone de contato: 34 3230-9900 Creci: 1873

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Sobre a vistoria

Responsabilidades inquilino e locatário

Sobre as taxas e cobranças

Sobre boletos e 2ªs vias

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