Após a execução do tratamento odontológico fora da rede credenciada, você poderá solicitar a devolução de parte do dinheiro gasto, de acordo com as condições contratuais do seu plano. Caso opte por saber o valor do reembolso com antecedência, solicite uma prévia de reembolso.

Antes de iniciar o seu tratamento, você pode solicitar ao seu dentista um orçamento descrevendo os procedimentos que serão realizados e respectivos valores. Com essas informações, a Amil Dental informará o valor reembolsável do orçamento apresentado, além de alertar sobre possíveis procedimentos não contemplados na cobertura do seu plano odontológico.

Não, a solicitação da prévia de reembolso é uma consulta opcional feita pelo beneficiário e tem caráter informativo.

Para ambas as solicitações, é necessário o uso do Formulário de Solicitação de Reembolso devidamente preenchido e assinado. Esse formulário está disponível na sua área logada do site www.amil.com.br/institucional nos menus Solicitação de Prévia de Reembolso e Solicitação de Reembolso. Para a prévia, basta enviar o Formulário de Solicitação de Reembolso devidamente preenchido. Já para que possa concluir com sucesso sua solicitação de reembolso, você precisará do Formulário de Solicitação de Reembolso devidamente preenchido e assinado pelo seu dentista acompanhado do recibo, NF manual ou link da NF-e. Na Odontologia, os detalhes são importantes, portanto precisamos receber o seu formulário detalhado e devidamente preenchido, especificando os procedimentos realizados, materiais utilizados, face/região, dente(s), valores individuais e totais, CRO do dentista e assinatura. O preenchimento do campo DESCRIÇÃO DO PROCEDIMENTO com termos genéricos, como TRATAMENTO ODONTOLÓGICO, não será aceito.

Seu recibo será analisado de forma 100% digital. Caso exista a necessidade de envio da via física, entraremos em contato para te orientar. No caso de nota fiscal eletrônica, o processo também será 100% digital.

É muito simples! Acesse o App Amil Clientes, digite seu CPF ou número do cartão de beneficiário e senha. Acesse o menu Reembolso e, em seguida, vá em Solicitar Reembolso. Para solicitar o seu reembolso, basta seguir todas as etapas do aplicativo anexando a documentação completa. Mantenha seus dados atualizados e fique atento ao seu e-mail. Em caso de inconsistências, essa será nossa forma de contato. Para solicitar uma prévia de reembolso, você deverá selecionar: Dados da Despesa > Tipo de Documento > Recibo e anexar o formulário de reembolso

Nosso prazo para retorno sobre sua prévia ou seu reembolso dental é de até 15 (quinze) dias úteis. IMPORTANTE: em casos de devolutiva por pendência na documentação, o prazo recomeçará a ser contado.

Os procedimentos cobertos pelo reembolso dental variam conforme cláusulas contratuais. Caso tenha dúvida sobre as coberturas e os valores, sugerimos que consulte seu contrato. A prévia de reembolso pode ser também uma opção para essa confirmação.

Todas as solicitações de reembolso dental são recebidas exclusivamente pelo App Amil Clientes ou pelos Correios.

Caso opte pelos Correios, envie a documentação relacionada por meio de carta registrada e não se esqueça de guardar uma cópia da documentação enviada. O prazo é de até 15 (quinze) dias úteis. Amil Dental - A/C Reembolso Caixa Postal 76553 - AGF - Chácara Santo Antônio São Paulo/SP - Cep 04717-971 IMPORTANTE: Em casos de devolutiva por pendência na documentação, o prazo recomeçará a ser contado.