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Reclamações

Atraso e demora excessiva na fila da travessia de balsa Guarujá x Santos

Prezados;Eu entrei na fila hoje dia 13/08/2026, as 14:17 horas, agora são 15 horas 3 ainda não consegui atravessar,...

Não respondidaHá 13 dias
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Serviço "Hora Marcada" de Balsa para Ilhabela: Cobrança por serviço não prestado na volta e falta de informação ao consumidor.

Comprei o serviço Hora Marcada para travessia de balsa de ida e volta para Ilhabela, vinculado ao Departamento Hidroviário.

Não respondidaHá 4 meses
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Embarcações quebradas, atrasos absurdos

Algo que era para facilitar está sendo uma dor de cabeça sem fim para o trabalho e que depende deste transporte. Todos os dia...

Não respondidaHá 4 meses
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Reembolso de Ticket Hora Marcada - Travessia Ilhabela-São Sebastião não recebido

No inicio de janeiro fiz um cancelamento de um Ticket hora marcada, na travessia de Ilhabela para são Sebastião, estava previ...

Não respondidaHá 5 meses
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Atrasode 1 hora e 30 minuto na ..

Houve um atraso de quase 15 minutos na travessia da balsa dia 06/03/2026, onde cheguei na balsa por volta das 17hs15min, cons...

Não respondidaHá 6 meses
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