Como entrar em contato com a Desconta Energia?
Para falar com a gente, basta mandar um WhatsApp para: (11) 3014-4635 ou um e-mail para: [email protected]
16/02/2023
- Tag: Cobrança duplicada
Não! Você recebe apenas uma fatura digital da Desconta Energia (Esfera Energia), já com todos os valores e descontos.
Outras perguntas frequentes
Por que a fatura da CEMIG ou CPFL é mais baixa do que a do Desconta?
Sua conta da distribuidora fica mais barata porque, ao aderir à Desconta, a maior parte da energia que você consome passa a ser fornecida por nós. Assim, a distribuidora cobrará apenas uma pequena parcela referente ao uso da rede e à energia mínima, além da taxa de iluminação pública, se houver. Por isso, para facilitar sua vida, a Desconta unifica tudo em uma única fatura: o valor da nossa energia limpa (já com desconto) e esses custos da distribuidora. E o melhor: quando você paga a fatura da Desconta, nós cuidamos do pagamento à distribuidora para você!
Divergência de valores
Como funciona o Desconta Energia?
1\. Produção: Contamos com pequenos produtores que geram energia limpa. Distribuição: Essa energia vai para a rede da CPFL Paulista ou CEMIG. Consumo: Esses créditos são abatidos do seu consumo. Desconto: Você passa a receber 16% de desconto sobre a energia limpa consumida!
16/02/2023
A Desconta Energia é regulada?
Sim! Usamos a modalidade de Geração Distribuída, regulamentada pela ANEEL (Resoluções 482/2012 e 687/2015).
16/02/2023
Como cancelar a minha adesão ao Desconta Energia?
Caso você queira cancelar a adesão, basta entrar em contato com a gente. Pelos canais de WhatsApp: (11) 3014-4635 ou e-mail: [email protected] O cancelamento pode ser solicitado pelo cliente a qualquer momento. Não temos nenhum período de fidelidade ou multas. Apenas seu cadastro permanecerá ativo até o consumo integral da energia previamente abastecida na sua unidade pela Desconta. Por isso, neste meio tempo segue recebendo o desconto e pagando sua conta de luz através das nossas faturas normalmente.
16/02/2023
O Desconta Energia substitui a distribuidora de energia da minha região?
Não. A distribuidora da sua região continua responsável por levar energia até a sua residência ou comércio. Nada muda na forma como a energia chega até você. O que muda é que o Desconta Energia passa a fornecer a maior parte da energia consumida por você, através do envio dos créditos de energia limpa. É dessa forma que nós conseguimos oferecer desconto na sua conta de luz todos os meses.
05/04/2024
Quem pode aderir ao Desconta Energia?
Consumidores residenciais e comerciais, com conta de luz em baixa tensão, das regiões atendidas pela CPFL Paulista (interior de SP) ou CEMIG (MG), exceto contas com tarifa social ou branca.
16/02/2023
Quanto custa aderir ao Desconta Energia?
Nada! Não cobramos taxa de adesão, mensalidade ou qualquer outro custo extra para você ter os benefícios do Desconta Energia.
16/02/2023
Como funciona a adesão ao Desconta Energia? Qual o prazo para ter o desconto na minha conta de luz?
Para aderir, basta seguir o passo a passo: 1\. Acesse nosso site (https://gd.descontaenergia.com.br/cadastro/inicio) e preencha o cadastro de adesão 2\. Certifique-se de que o cadastro será preenchido pelo titular da conta de luz 3\. Aceite os termos de uso e relação comercial 4\. Aguarde a análise da sua solicitação 5\. Garanta o envio de uma cópia da sua conta de luz para que a análise seja feita em até 5 dias úteis Após ter o cadastro aprovado, você começará a receber nosso desconto com energia limpa em um prazo média de 60 a 90 dias.
16/02/2023
