Qual a reputação de Detetive Veicular?

Ruim
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.8/10.
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Desempenho de Detetive Veicular

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 169 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 71 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.39.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 29.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 62% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 7 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação
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O que está incluso no Relatório Base de R$12,90?

O que está incluso no Relatório Base de R$12,90?

Prezado consumidor,

Queremos ser totalmente transparentes com você sobre o que cada um dos nossos produtos oferece. A principal dúvida dos nossos clientes é sobre o que está incluso no Relatório Base e o que são os complementos vendidos separadamente. Por isso, criamos este post para esclarecer tudo antes da sua compra.

O que é o Relatório Base?

O Relatório Base (R$12,90) é uma consulta veicular que reúne os dados essenciais obtidos a partir de fontes públicas e parceiros especializados. Com ele, você recebe:

✅ Modelo, marca e cor do veículo ✅ Ano de fabricação e ano modelo ✅ Origem (UF) do veículo ✅ Final do chassi ✅ Ficha Técnica Completa ✅ Valor FIPE

O que são os complementos avulsos?

Além do Relatório Base, oferecemos consultas complementares que são vendidas separadamente. Essas informações exigem acesso a bases de dados especializadas com custos próprios, por isso são comercializadas à parte:

🔒 Renavam 🔒 Nome e documento do proprietário 🔒 Histórico de leilão e sinistro 🔒 Débitos e restrições

Esses itens aparecem no site com a tag "Vendido Separadamente" justamente para indicar que não fazem parte do Relatório Base.

Por que funciona assim?

Nosso modelo foi pensado para que você pague apenas pelo que realmente precisa. Muitos clientes precisam apenas dos dados básicos do veículo e não querem pagar por um pacote completo. Outros precisam de informações específicas, como Renavam ou histórico de leilão, e podem adquirir apenas o complemento desejado.

Como acessar seu relatório após a compra?

Após o pagamento, seu relatório fica disponível imediatamente. Você pode acessá-lo de duas formas:

  1. Pelo link enviado ao e-mail informado na compra (verifique a caixa de spam)

  2. Pelo nosso portal: www.detetiveveicular.com/minhas-consultas

Ficou insatisfeito?

Se você comprou o Relatório Base esperando receber informações que são vendidas separadamente, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Estamos prontos para ajudar — seja esclarecendo dúvidas, oferecendo condições especiais nos complementos, ou realizando o reembolso via PIX.

Nosso compromisso é com a transparência e a sua satisfação.

Atenciosamente, Equipe Detetive Veicular

Atualizado em: 27/05/2026