Cobrança adicional sobre informações de veículo
O site dá a entender que envia relatório com informações como proprietário do veículo após o pagamento de *****, porém só libera informações básicas e... Clique para ver mais.
Respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoRegularAções
Resolve 63.9% das reclamações
Detetive Veicular é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 150
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 63,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 31,1%
- Reclamações avaliadas
- 61
- Nota média do consumidor
- 4,8
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 2 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Detetive Veicular nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ruim |
| Fev 2026 | Regular |
| Mar 2026 | Ruim |
| Abr 2026 | Ruim |
| Mai 2026 | Ruim |
| Jun 2026 | Regular |
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O que está incluso no Relatório Base?
Prezado consumidor, Queremos ser totalmente transparentes com você sobre o que cada um dos nossos produtos oferece. A principal dúvida dos nossos clientes é sobre o que está incluso no Relatório Base e o que são os complementos vendidos separadament... Ver mais
O que dizem sobre Detetive Veicular
Reclamações
Cobrança indevida e não entrega de relatório de veículo
Comprei um relatório sobre meu carro que está em outro estado, o site diz que pagando uma taxa de 12,90 quando paguei depois pediu pra pagar uma outra... Clique para ver mais.
RespondidaPagamento para descobrir RENAVAM resulta em cobrança adicional e informação bloqueada
Cliquei para descobrir RENAVAM de um veic, apareceu pagar 12,90, paguei, apareceu outras informações q eu n queria saber, e a do renavam estava bloque... Clique para ver mais.
RespondidaPropaganda enganosa com cobrança adicional e solicitação de reembolso.
Propaganda enganosa falam para pagar 12.90 que vai liberar os dados que precisa e depois vem com mais cobrança quero reembolso
RespondidaCobrança indevida e serviço não prestado em consulta veicular
Eu paguei no site pela consulta de um veículo para saber se o carro tinha leilão e débito, e o site mandou o modelo do carro. E não mandou oque eu pag... Clique para ver mais.
Respondida
Perguntas frequentes (FAQ)
Confira se temos a resposta para seu problema
- Qual a importância da consulta inicial antes de adquirir os dados adicionais?
- Fiz a consulta básica, mas as informações que eu queria estão bloqueadas. Por que isso?
- Meu pagamento foi aprovado, mas não visualizei o relatório. O que devo fazer?
- Fiz uma consulta e apareceu erro no carregamento. Isso é instabilidade temporária?
- Meu relatório demorou um pouco para carregar. Isso é normal?
Confira se temos a resposta para seu problema
- Qual a importância da consulta inicial antes de adquirir os dados adicionais?
- Fiz a consulta básica, mas as informações que eu queria estão bloqueadas. Por que isso?
- Meu pagamento foi aprovado, mas não visualizei o relatório. O que devo fazer?
- Fiz uma consulta e apareceu erro no carregamento. Isso é instabilidade temporária?
- Meu relatório demorou um pouco para carregar. Isso é normal?
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
10,76%
Sites e portais
Problemas
38,92%
Propaganda enganosa
Produtos
5,7%
consultorias
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CNPJ: 58.878.915/0001-84
Está no Reclame AQUI há 11 meses
